Про що всі мовчать, але ви хочете знати
Наш магазин продає водонагрівачі Ocean уже 6 років. Ми знаємо про цю торгову марку з першого дня її існування. І ось яке питання задають нам майже всі — і не отримують відповідей навіть у найбільших маркетплейсах: хто виробник бойлера Ocean і як працює сервіс?
Насправді, бренд Ocean існує понад 10 років. Але просуванням у роздробі вони майже не займаються — вони працюють з оптовими клієнтами. І ті великі магазини, які ви знаєте, часто купують ці бойлери не напряму, а через посередників. А посередники, як правило, сервіс не забезпечують.
Сервісна підтримка — що важливо знати
Офіційний сервіс Ocean дійсно працює. Головний офіс і сервіс знаходяться в Одесі. Ми — один із небагатьох офіційних партнерів, хто має прямий доступ до техпідтримки. У разі гарантійного випадку ми викликаємо майстра до вас додому за рахунок компанії — безкоштовно. Але тільки протягом першого року.
Так, всюди пишуть: гарантія 3 роки. Але якщо ви не викликаєте платного сервісного огляду щороку — з другого року гарантія вже не діє. Це поширена практика всіх виробників водонагрівачів, просто про це вам не кажуть.
Хто виробник бойлера Ocean
Бойлери Ocean — це українська торгова марка, яка розробляється в Одесі, а виготовляється на замовлення в Китаї. Бренд існує понад 10 років. Раніше був відомий як Duval. Виробник не масовий, але добре відомий серед майстрів і монтажників завдяки якості.
Переваги бойлера Ocean
- Ідеальне співвідношення ціна/якість
- Товщина бака — 2 мм, що рідкість у цьому ціновому сегменті
- Два незалежні ТЕНи з перемикачем потужності
- Компактний плоский дизайн — зручно для ніш та шаф
Недоліки
Бренд не займається активним просуванням, відсутні соціальні мережі, реклама та комунікація з кінцевим покупцем. Але якість при цьому залишається високою.
Кому підходить Ocean
Це вибір для тих, хто хоче якісний водонагрівач за розумну ціну й цінує сервіс. Ми допоможемо з вибором між мокрим і сухим ТЕНом, а також пояснимо умови гарантії.
Потрібна допомога?
Залиште заявку на сайті або телефонуйте — проконсультуємо, підберемо бойлер с сухим ТЕНом, або мокрим теном під ваші задачі.
Часті питання про бойлери Ocean
Хто виробник бойлера Ocean?
Бренд Ocean — це українська торгова марка, розроблена в Одесі, а виготовляється на заводах у Китаї на замовлення.
Де знаходяться сервісні центри Ocean?
Головний офіс і сервісний центр — в місті Одеса. Якщо ви купили бойлер у офіційного продавця, вам надається сервіс на дому протягом року.
Чому інші магазини не відповідають на питання про сервіс?
Тому що більшість магазинів купують бойлери через посередників, які не займаються сервісом.
Яка гарантія на бойлер Ocean?
Формально — 3 роки. Але щоб вона діяла, потрібно щороку проходити профілактику за свій рахунок.
Чи є сенс купувати бойлер Ocean?
Так. У співвідношенні ціни та якості він практично не має конкурентів: товщина бака — 2 мм, два ТЕНи, компактний дизайн.
